Q: 注文確認メールや発送完了メールが届きません。 A: メールは必ずお送りしてますので迷惑メールBOXなどに振り分けられていないかご確認ください。 それでも届いていない場合は、記入されたメールアドレスが間違っていることが考えられるため、メールでお問い合わせください。Mail: cbplanet.2017@gmail.com Q: 配送先の入力を間違えてしまいました。変更はどのように行えば良いですか？ A: 記入間違いの主旨と正しい配送先をショップ内にあります問い合わせフォームからお送りください。 Q: 注文を二回に分けてしまったので決済と配送をまとめてほしいのですが可能ですか？ A: システム上出来かねます。 ですので、まとめたい注文を一度キャンセルし改めてご注文ください。 ・銀行振り込み、コンビニ決済を選択していた場合は支払い期限の3日間を過ぎますと自動でキャンセルになりますのでもう一度注文をしたのちまとめた注文分だけご入金ください。 ・その他の決済方法を選んだ方は問い合わせフォームよりまとめたいことをお伝えください。こちらでキャンセル処理をしますのでその後にもう一度ご注文して頂く形となります。

この度はCB PLANET.のオンラインショップへお越しいただきありがとうございます。 下記に基本事項を記載しておりますので必ず読んだ上で購入画面へ進んでください。 ▶︎Tシャツなど服へのプリントについて インクジェットプリントをメインにプリントしていますが稀に、プリントの一部を手刷りしている場合がありますので一枚一枚プリントの位置や濃さに違いがあります。 ご了承頂ける方のみ購入へお進みください。 ▶︎支払いについて クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、使用できます。 ※銀行振込、コンビニ決済 銀行振込を選択される場合は支払い期限が３日間となります。ご注文確定より3日以内に入金確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。 ▶︎返品・キャンセルについて 商品に欠陥がある場合を除き、返品・キャンセルには応じません。お客様のご都合でのキャンセルにも応じておりませんので予めご了承ください。サイズの変更なども行っておりませんので購入前にサイズ表を確認しご購入お願いいたします。 ▶︎配送について 商品の発送はレターパックプラスにてお届けします。ステッカーなどの商品は、スマートレターにてお送りします。フーディなどの大きいアイテムはゆうパックにて発送いたします。 受注生産で販売しておりますので商品発送から10日~14日前後のお日にちを頂戴する場合がございます。 また、発送後に発送メールをお送りしておりますのでメールに記載されております追跡番号から配送状況をご確認下さい。 ※配送先ですが稀に入力ミスがあり発送してもこちらに返送されてくるケースがあります。再送には配送料がかかりますので入力の際はご注意ください。 ▶︎営業時間 [お問い合わせの対応] 平日10:00〜18:00 ※注文確認メール、発送完了メールはそれぞれが完了した際にお送りします。 ※メールが届かない場合 メールは必ずお送りしてますので迷惑メールBOXなどに振り分けられていないかご確認ください。 それでも届いていない場合は、記入されたメールアドレスが間違っていることが考えられるため、メールでお問い合わせください。 Mail: cbplanet.2017@gmail.com